Política de Privacidade

Última atualização: 27 de outubro de 2026

Esta política explica, de forma simples, como eu, Luana Ribeiro, coleto, uso, guardo e protejo os dados pessoais de quem visita byluanaribeiro.com.br ou entra em contato comigo. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem cuida dos seus dados

A responsável pelos dados (controladora) é Luana Ribeiro (razão social 55.898.511 LUANA RIBEIRO KOKURUDZA, CNPJ 55.898.511/0001-64, com sede em Maringá-PR). Para qualquer assunto sobre privacidade, fale comigo pelo e-mail contato@byluanaribeiro.com.br ou pelo formulário do site.

Como agente de tratamento de pequeno porte, não sou obrigada a indicar um encarregado (DPO), conforme a Resolução CD/ANPD nº 2/2022. Eu mesma atendo os pedidos sobre dados pessoais pelos canais acima.

2. Quais dados eu coleto

Dados que você me envia

• Formulário de contato: nome, WhatsApp, e-mail, serviço de interesse e a mensagem que você escrever.
• Conversas por WhatsApp, e-mail ou redes sociais: o que você decidir me contar, como informações sobre a sua marca.
• Clientes: os dados necessários para o contrato, a cobrança e o trabalho (por exemplo, dados de contato, acessos às redes da marca e materiais como logo e fotos).

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, navegador, tipo de aparelho, páginas visitadas e data e hora do acesso, registrados pela hospedagem do site por segurança.
• Para evitar spam no formulário, o site guarda por até 1 hora um código cifrado gerado a partir do seu IP, só para limitar envios repetidos. Esse código não identifica você e é apagado sozinho.

Eu não peço dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e o site não é direcionado a menores de 18 anos.

3. Para que eu uso

• Responder o seu contato e preparar uma proposta.
• Prestar os serviços contratados, emitir cobranças e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Manter o site seguro e funcionando.

Eu não vendo seus dados pessoais, não envio e-mails de propaganda sem a sua permissão e não tomo decisões automatizadas nem crio perfis sobre você a partir dos seus dados.

4. Bases legais

• Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V): responder o seu pedido, enviar propostas e prestar os serviços.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): notas fiscais e registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site e prevenção de fraudes e spam.
• Consentimento (art. 7º, I): publicação de depoimentos e de trabalhos no portfólio.

Quando a base for o consentimento, você pode negá-lo: a única consequência é que aquela finalidade não acontece (por exemplo, o depoimento não é publicado ou as estatísticas não são coletadas). Isso não muda o atendimento.

5. Com quem compartilho

Só o necessário, com quem me ajuda a manter o site e o atendimento:

• Hospedagem do site e serviço de e-mail, onde ficam o site, os registros de acesso e as mensagens do formulário.
• WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar comigo por lá.
• Ferramentas de trabalho (armazenamento em nuvem, design e edição de vídeo), onde ficam os materiais e conteúdos produzidos para os clientes.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

As fontes e os recursos do site ficam na própria hospedagem: abrir o site não envia o seu IP para o Google Fonts nem para outros serviços de terceiros. Alguns fornecedores podem guardar dados fora do Brasil; nesses casos a transferência segue o que a LGPD permite (arts. 33 a 36).

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Este site usa apenas cookies essenciais.

Abrir o aviso de cookies

Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador.

7. Depoimentos e portfólio

Depoimentos (com nome, empresa, foto e texto) e trabalhos feitos para clientes só aparecem no site com autorização de quem é mostrado. Se você aparece aqui e quer mudar ou tirar alguma informação, é só pedir que eu retiro.

8. Por quanto tempo guardo

• Contatos que não viraram contrato: até 2 anos após a última conversa.
• Clientes: durante o contrato e pelo prazo que as leis fiscais e civis exigem depois dele.
• Registros de acesso ao site: 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Depoimentos e trabalhos publicados: enquanto estiverem no site ou até você pedir a retirada.

Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

9. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento, sem custo: confirmação de que trato seus dados e acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei; portabilidade; eliminação dos dados tratados com o seu consentimento; informação sobre com quem compartilho; informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e o que acontece se não der; revogação do consentimento; e oposição a um tratamento que você considere irregular.

É só falar comigo pelo e-mail contato@byluanaribeiro.com.br ou pelo formulário do site. Eu respondo em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), o painel é protegido por senha e tudo é mantido atualizado. Se acontecer algum incidente que possa trazer risco a você, eu aviso você e a ANPD, como manda a lei.

11. Links para outros sites

O site tem links para o Instagram, o WhatsApp e outros serviços. Ao clicar, você sai deste site e passa a valer a política de privacidade de cada um deles.

12. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada quando a forma de tratar dados ou a lei mudarem. A data da última atualização fica sempre no topo.